Werkstudent:in Customer Success und Operations (m/w/d)
Das erwartet dich im Bereich Customer Success/Operations bei Movacar:
Bei Movacar hast du die Möglichkeit, deine Customer-Service-Skills und dein Organisationstalent in einem kleinen Team direkt auszuprobieren und dich voll einzubringen bei:
- der Unterstützung und Beratung unserer Kunden per Online-Chat und E-Mail
- der Optimierung und Pflege unseres FAQ-Archivs
- dem Aufbau eines effizienten Customer-Service-Funnels für maximale Kundenzufriedenheit
- dem Aufbau unserer Operations-Prozesse im Bereich Fahrzeuglogistik
- der Aufbereitung von Datenanalysen und Reportings
Das Wichtigste: Wir sind offen für deine Ideen und freuen uns darauf, gemeinsam mit dir neue Maßnahmen zu entwickeln.
Darum passt du zu uns:
- Du studierst im Bereich Economics, Organisation, Kommunikation, Logistik oder einer ähnlichen Studienrichtung
- Im Bereich Customer Service oder Operations Support hast du idealerweise schon erste Erfahrungen gemacht, z. B. als Praktikant*in
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse. Gutes Englisch oder eine weitere Fremdsprache wären super 😉
- Im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und der Google Suite bist du vertraut.
- Du hast eine „Hands-on“-Mentalität und Spaß daran, Dinge zu organisieren und pragmatische Lösungen zu finden
- Du bist neugierig, kreativ, eigenständig und hast Lust, dich und dein Wissen weiterzuentwickeln
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Stundenplan und deiner Work-Life-Balance passen
- Hybrides Arbeiten (Office am Potsdamer Platz / Home Office)
- Gute Bezahlung
- Ein familiäres, freundliches Team mit sehr flachen Hierarchien und viel Spaß bei der Arbeit
Klingt nach dir?
Dann schick uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Karl Markiewicz · Co-Founder, COO
+49 151 414 27136 · karl@movacar.de
